Usein kysytyt

Usein kysytyt kysymykset

Suurin osa kysymyksistä ratkeaa tästä. Jos vastausta ei löydy, ota yhteyttä – autamme mielellämme.

Miten varaan vuoron?: Valitse kohde ja vapaa aika varauskalenterista, ja maksa vuoro verkossa. Vahvistus ja ohjeet tulevat sähköpostiisi heti maksun jälkeen.
Mistä saan ovikoodit?: Saat ovikoodit sähköpostiisi varauksen vahvistuksen yhteydessä. Koodit löytyvät myös Omat varaukset -sivulta, jossa näet kaikki varauksesi ja niiden koodit yhdessä paikassa.
Voinko peruuttaa varaukseni?: Voit peruuttaa varauksen Omat varaukset -sivulta. Peruutusehdot näet varauksen yhteydessä ja käyttöehdoissa.
Mitä otan mukaan?: Uima-asu ja pyyhe riittävät. Täysi vesipullo, oma laudeliina, avantouintikengät ja kylpytakki voivat tehdä käynnistä mukavamman.
Kauanko käynti kestää?: Varattu tunti on pelkkää saunomisaikaa. Tule paikalle 15 minuuttia ennen vuoroa vaihtamaan, ja vuoron jälkeen ehdit vaihtaa rauhassa. Koko käyntiin kuluu siis noin puolitoista tuntia.
Voiko saunalla peseytyä?: Sörnäisissä, Laaksolahdessa, Tahkolla ja Tuirassa on sisäsuihku ympäri vuoden. Matinkylässä ja Kivenlahdessa ei ole viemäriliittymää, joten pesuaineita ei voi käyttää — kesäkauden huuhtelusuihkut ulkona ovat huuhtelua varten.
Miten saldo ja lahjakortit toimivat?: Voit ostaa saldoa etukäteen ja maksaa vuorot sillä, tai lunastaa lahjakortin saldoksi. Sekä saldo että lahjakortit löytyvät Omat varaukset -sivulta.
Voiko uida ympäri vuoden?: Kyllä. Kaikissa kohteissa uidaan kesällä avovedessä ja talvella avannossa. Tarkista kohteen omat tiedot kohdesivulta. Älä koskaan ui yksin avannossa.